近年来，随着互联网全方位融入人们的生活，网络谣言滋生蔓延。它不仅给人们的生产生活带来严重干扰，也在不断摧毁社会信任体系。作为一种新的社会组织，网络社团在治理网络谣言方面具有独特的作用。在整顿网络信息传播环境的过程中，政府除了加大惩罚力度、提供法律支撑外，还可以有效地动员社会力量参与，使网络社团积极参与到互联网领域治理中，形成网络谣言治理新格局。
当前“治谣”措施待优化
当前，互联网治理中关于对网络谣言的规制，虽然取得了一定成效，但仍存在不足之处。例如，辟谣速度滞后等。这种对网络信息反应的迟缓表现、对网络谣言被动的回应，往往导致错过危机应对的最佳时机；专业性谣言让辟谣力不从心。网络谣言往往涉及科技、历史、医学等专业领域，甄别它们需要相应的专业人才和智力支持，大大增加了辟谣的难度；一些地方规制谣言的方式简单粗暴。迫于社会舆论或上级主管单位压力，为了快速消除网络谣言影响，存在对谣言采取“删帖”、拘留逮捕“造谣者”等处理方式，从而导致更负面的社会影响产生等。
以第三方客观性破除谣言
网络社团不仅具有较高的组织化程度，而且在一种相对稳定的价值认同引导下表现出积极的社会参与性，其数量众多且专业性各异的网络组织形态与开放的组织体系，使它在治理网络谣言过程中，能够发挥不可替代的重要作用。
其一，网络社团处理网络谣言迅速有力。网络社团属于网络虚拟组织，其成员来源广泛，分布于社会各个阶层和群体中，因而对民情舆论把握较为快捷而准确，能迅速通过组织中的每个“节点”进行信息沟通和交流，开展网络辟谣。其二，网络社团应对网络谣言更具备专业针对性。网络社团的成员大多是年轻且思维活跃、具备较高学历、具备一定专业学科基础的网民，他们能够以自己的专业知识对网络谣言进行批驳和证伪。其三，数量众多的网络社团有助于长效防治谣言。网络社团数量众多且类型多样，可以针对各类谣言进行辟谣活动，扩大正面的舆论话语影响力。其四，第三方的客观性有助于处理与政府相关的谣言。作为社会力量的网络社团，以科学知识和逻辑推理来分析谣言的漏洞、依靠数据和案例来证伪网络谣言，从而消除网民的误解和偏见。其五，网络社团以说服、沟通和互动等柔性方式有效治谣。作为不具有官方强制权力的社会组织，网络社团的辟谣方式以人性化和柔性化为主，在与网民沟通和互动中取得网民理解和认可，消弭网络谣言生存根基。
合作“治谣”更精准
当前，政社关系处在调整转型的重要时期，充分发挥网络社团治理网络谣言的独特优势，努力克服政府治理网络谣言的缺陷，以政府与社会力量的良性互动合作，实现提高网络谣言治理能力。
一方面，政府应规范和引导网络社团的发展。首先，政府应完善法律法规，强化对网络社团的监督和管理。政府要加强对网络社团的理论研究，对社团管理的法规及时进行修订，明确网络社团应有的法律地位和身份；加强法律制定和相关的制度建设，出台综合性法律条文，对网络社团的行为予以规范；依法建立对网络空间的长效监管机制，对网络社团违法行为要严格执法。其次，建立与网络社团的良好合作互动关系。政府应重视网络社团力量，支持网络社团发挥其辟谣优势和作用；与网络社团建立信息共享和联报机制以及合作治理机制。发挥政府在资源整合、信息权威发布等方面的优势，通过第三方调查、委托等方式与网络社团联合辟谣。再次，建立培育和扶持网络社团的发展机制，如健全社会组织发展的配套政策、树立网络社团先进典型和正能量代表等。
另一方面，网络社团亟须加强自身的建设和发展。第一，加强网络社团的团队组织建设。明确网络社团的组织目标和使命，使其成为网络空间中维护社会和谐稳定的重要力量；注重吸纳既懂网络信息传播又具备不同专业背景知识的人才，并通过建立组织文化、成员准入机制、群成员公约等，不断提高社团成员的素质；强化网络社团的价值愿景、团队分工、奖惩激励等组织制度建设，建立科学的组织治理结构，提高治理谣言效能。第二，加强与政府合作关系。网络社团需要明晰相关法律法规，熟悉政府在网络空间的规制手段，在政府治理缺位和不足之处，发挥网络社团的治理作用，不断提高自身存在合法性；网络社团成员应以现代公民精神积极参与社会公共事务，在网络辟谣中积极有效地向政府部门建言献策和开展联合行动，在社会治理中与政府形成良好伙伴关系。第三，提升网络社团的品牌形象和公信力。形成自身辟谣的专业领域和人员分工，专注于对某一类谣言进行甄别和澄清，打造社团品牌形象，从而在网络辟谣中不断提升自身的话语影响力；并以科学为依据、以事实为准绳、以客观态度和理性思辨指出网络谣言的漏洞和问题，在与网民群体交流和讨论过程中赢得网民的认同，不断构建自身公信力。
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